Smile support Ukraine
Na mocy niniejszej Umowy jedna ze stron, z jednej strony Sprzedający, a z drugiej strony każda osoba, która zaakceptowała warunki niniejszej Umowy Oferty - Kupujący, zwani dalej łącznie - Stronami, zawarły niniejszą Umowę Oferty Publicznej (dalej - Umowa), skierowana do nieograniczonego grona osób, będąca oficjalną publiczną ofertą Sprzedawcy zawarcia umowy sprzedaży Towarów z Kupującymi, której zdjęcia zamieszczone są w odpowiednim dziale Serwisu http: //smile4you.com.ua/ Sprzedawcy, którzy zamierzają sprzedawać Towary za pomocą Serwisu smile4you.com.ua oraz Kupujący, dokonując zakupu Towarów, których zdjęcia są zamieszczone na odpowiednich stronach smile4you.com.ua, akceptują warunki niniejszej Umowy w sprawie następującej.
Stosunki umowne pomiędzy Sprzedającym a Kupującym zawierane są w formie Umowy Oferty Publicznej. Kliknięcie przycisku „ZAMÓW” na stronie serwisu smile4you.com.ua w odpowiedniej sekcji oznacza, że Kupujący, niezależnie od statusu (osoba fizyczna, osoba prawna, indywidualny przedsiębiorca), zgodnie z obowiązującymi przepisami międzynarodowymi i ukraińskimi, zobowiązał się warunki Umowy Oferty Publicznej, które zostały określone poniżej.
1.2. Umowa oferty publicznej jest umową publiczną, to znaczy zgodnie z art. 633, 641 Kodeksu Cywilnego Ukrainy jej warunki są takie same dla wszystkich Kupujących, niezależnie od ich statusu (osoba fizyczna, prawna, indywidualny przedsiębiorca). W pełnej zgodzie z niniejszą Umową Kupujący akceptuje warunki i tryb składania zamówienia, płatności i dostawy towaru przez Sprzedawcę, odpowiedzialność za nierzetelne Zamówienie oraz za niespełnienie warunków niniejszej Umowy.
1.3. Niniejsza Umowa wchodzi w życie z chwilą kliknięcia przez Kupującego przycisku „ZAMÓW”, przez który Kupujący wyraża zgodę na zakup Towaru dostępnego u Sprzedawcy i obowiązuje do momentu otrzymania przez Kupującego Towaru od Sprzedającego i dokonania u niego pełnej zapłaty.
1.4. W celu uregulowania umownych stosunków prawnych wynikających z Umowy Strony wybierają iw razie potrzeby stosują ustawodawstwo ukraińskie. Jeżeli umowa międzynarodowa, której wiążąca zgoda została udzielona przez Radę Najwyższą Ukrainy, ustanawia inne zasady niż ustanowione przez ustawodawstwo ukraińskie, wówczas stosuje się przepisy umowy międzynarodowej.
„Umowa oferty publicznej” – zamówienie publiczne, którego wzór jest zamieszczony na stronie internetowej smile4you.com.ua i którego zastosowanie jest obowiązkowe dla wszystkich Sprzedających, zawierające ofertę Sprzedawcy zakupu Towarów, której wizerunek jest zamieszczony na stronie internetowej smile4you.com ua skierowana jest do nieokreślonego kręgu osób, w tym Kupujących.
„Akceptacja” – przyjęcie przez Kupującego oferty sprzedającego zakupu Produktu, którego wizerunek zamieszczany jest na stronie internetowej smile4you.com.ua poprzez dodanie go do wirtualnego koszyka i wysłanie Zamówienia.
„Towar” – przedmiot handlowy (produkt, model, akcesorium, komponenty i przedmioty towarzyszące, wszelkie inne przedmioty handlowe), którego zakup jest ogłaszany na stronie internetowej smile4you.com.ua przez sprzedającego.
„Kupujący” - każda zdolna osoba fizyczna, osoba prawna, osoba fizyczna-przedsiębiorca, zgodnie z obowiązującymi przepisami międzynarodowymi i ukraińskimi, która odwiedziła stronę internetową smile4you.com.ua i zamierza kupić jeden lub inny Produkt.
„Sprzedawca” – każda prawnie uzdolniona osoba fizyczna, osoba prawna, osoba fizyczna-przedsiębiorca, zgodnie z obowiązującymi przepisami międzynarodowymi i ukraińskimi, która jest właścicielem lub dystrybutorem Produktu i zamierza go sprzedawać za pomocą serwisu smile4you.com.ua.
„Zamówienie” – prawidłowo wykonane i umieszczone na stronie internetowej smile4you.com.ua zgłoszenie Kupującego dotyczące zakupu Towarów skierowane do Sprzedawcy.
„Prawodawstwo” - normy ustanowione przez ustawodawstwo ukraińskie lub międzynarodowe w celu uregulowania stosunków umownych w ramach Umowy.
„Wada istotna Produktu” – wada uniemożliwiająca lub niedopuszczalna korzystanie z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem, powstała z winy producenta (Sprzedawcy), a po jej usunięciu pojawia się ponownie z przyczyn niezależnych od konsument.
3.1. Sprzedający zobowiązuje się na warunkach i w sposób określony niniejszą Umową do sprzedaży Towarów na podstawie Zamówienia złożonego przez Kupującego na odpowiedniej podstronie serwisu smile4you.com.ua, a Kupujący zobowiązuje się na warunkach i w sposób określony niniejszą Umową, kupić Towar i zapłacić za niego pieniądze.
3.2. Sprzedawca gwarantuje, że Towary nie są zastawione, nie są przedmiotem sporu, nie są zatrzymane oraz nie istnieją do nich żadne prawa osób trzecich.
3.3. Sprzedający i Kupujący potwierdzają, że aktualna Umowa nie jest Umową fikcyjną lub pozorną ani Umową zawartą pod wpływem nacisku lub podstępu.
3.4. Sprzedający potwierdza, że posiada wszelkie niezbędne zezwolenia do prowadzenia działalności gospodarczej regulujące zakres stosunków prawnych powstających i funkcjonujących w trakcie wykonywania niniejszej Umowy, a także gwarantuje, że posiada prawo do wytwarzania i/lub sprzedaży towaru bez żadnych ograniczeń, zgodnie z wymogami obowiązującego ustawodawstwa Ukrainy i zobowiązuje się do poniesienia odpowiedzialności w przypadku naruszenia praw Kupującego w procesie realizacji niniejszej Umowy i sprzedaży Towarów.
4.1. Sprzedawca jest zobowiązany do:
4.2. Sprzedawca ma prawo do:
4.3. Sprzedawca:
INDYWIDUALNY PRZEDSIĘBIORCA Mxxxxxxxxx Oxxxxxx Pxxxxxx :
JSC CB „PRIVATBANK” UA92xxxxxxxxxxxxxxxxxx, MFO 35xxxxxxxxx,
obwód charkowski, miasto Charków, ulica Gxxxxxx, budynek xxx, mieszkanie xxx, NIP 33xxxxxx, płatnik podatku jednolitego - grupa 2
5.1. Kupujący zobowiązany jest do:
5.2. Kupujący ma prawo do:
6.1. Kupujący samodzielnie składa zamówienie na odpowiedniej podstronie serwisu smile4you.com.ua poprzez dodanie Towaru do wirtualnego koszyka poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka!” lub poprzez złożenie zamówienia drogą mailową lub telefonicznie pod nr tel. numer telefonu wskazany w sekcji kontaktowej Serwisu smile4you.com.ua
6.2. Termin powstania Zamówienia wynosi do 2 dni roboczych od momentu jego realizacji. Jeśli zamówienie jest wysyłane w weekend lub święto, termin formacji rozpoczyna się pierwszego dnia roboczego po weekendzie.
7.1. Cena każdego pojedynczego Produktu jest ustalana przez Sprzedawcę i wskazywana na odpowiedniej stronie serwisu smile4you.com.ua. Cena Umowy ustalana jest poprzez zsumowanie cen wszystkich wybranych Towarów znajdujących się w wirtualnym koszyku oraz ceny dostawy, która ustalana jest w zależności od sposobu dostawy zgodnie z warunkami pkt. 8 niniejszej Umowy.
7.2. Koszt Zamówienia może się różnić w zależności od ceny, ilości lub asortymentu.
7.3. Kupujący może zapłacić za zamówienie w następujący sposób:
8.1. Kupujący odbiera Produkt przesyłką lub odbiera go osobiście. Procedura płatności i odbioru jest wskazana na odpowiedniej stronie serwisu smile4you.com.ua
8.2. Przy dostawie Towarów do innych miast Ukrainy lub na terytorium innego kraju, realizowanej przez inne firmy kurierskie (dalej zwane Firmami Przewoźnikowymi), Kupujący w pełni i bezwarunkowo zgadza się z Regulaminem przewozu ładunków przez te firmy przewozowe.
8.3. Fakt odbioru Towaru oraz brak roszczeń co do jakości Towaru dostarczonego przez Firmy Przewoźnika Kupujący potwierdza własnoręcznym podpisem na fakturze za przewóz towaru, oświadczeniu Firmy Przewoźnika lub na fakturze dostawy po odbiór Towaru. Ze swojej strony Sprzedający gwarantuje wysyłkę Towaru firmie przewozowej w ilości określonej i opłaconej przez Kupującego, kompletnej zgodnie ze specyfikacją Towaru oraz we właściwym (roboczym) stanie i jakości.
8.4. W przypadku nieobecności Kupującego pod adresem dostawy wskazanym przez Kupującego we wniosku lub odmowy odbioru Towaru przez Kupującego z nieuzasadnionych przyczyn, z chwilą doręczenia przez Kuriera firmy przewozowej, Towar jest zwracany do spedycyjnego centrum handlowego . Opłata za usługi firmy przewozowej potrącana jest z kwoty przekazanej przez Kupującego za Towar. Pozostała kwota jest zwracana Kupującemu na podstawie jego pisma przesłanego na adres e-mail: info@smile4you.com.ua wskazującego rachunek bankowy, na który należy zwrócić środki. Wszelkie pytania, które pojawiły się w trakcie procesu płatności i odbioru Towaru, Kupujący może wyjaśnić korzystając z danych kontaktowych w dziale Kontakt.
9.1. Zgodnie z art. 9 Ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumentów” Kupujący ma prawo do wymiany Towaru odpowiedniej jakości w ciągu czternastu dni, nie licząc dnia zakupu, chyba że Sprzedający wyznaczy dłuższy termin. Kupujący ma prawo do wymiany towaru, z uwzględnieniem przepisów prawa dotyczących podstaw oraz wykazu towarów niepodlegających wymianie (zwrotowi).
9.2. Jeżeli Kupujący zamierza zwrócić Towar, zwrot taki odbywa się zgodnie z sekcją „Zwroty” na Stronie, z uwzględnieniem zasad i warunków przewoźnika lub kuriera działającego na terytorium Ukrainy lub na terytorium innego kraju według miejsca odbioru Towaru.
9.3. W przypadku wystąpienia choćby jednej z wymienionych wad, Kupujący zobowiązany jest odnotować to w akcie o dowolnej formie. Akt musi być podpisany przez Kupującego oraz osobę, która dostarczyła Towar lub Sprzedawcę. W miarę możliwości wady należy utrwalić za pomocą fotografii lub nagrania wideo. Kupujący ma obowiązek w ciągu 1 (jednego) dnia zawiadomić kierownika (przedstawiciela Sprzedawcy odpowiedzialnego za złożenie zamówienia na Towar) o stwierdzonych wadach i wyrazić zgodę na wymianę Towaru, wypełniając przy tym formularz reklamacyjny zwrotu Towaru na stronie internetowej smile4you.com.ua.
10.1. Strony ponoszą odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie warunków niniejszej Umowy w sposób określony niniejszą Umową oraz obowiązującymi przepisami prawa międzynarodowego i ukraińskiego
10.2. W przypadku sporów związanych z wykonywaniem przez Strony niniejszej Umowy, za wyjątkiem sporów dotyczących windykacji należności od kupującego, Strony zobowiązują się do ich rozwiązania w drodze negocjacji z zachowaniem procedury reklamacyjnej. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 7 (siedem) dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. W sporach związanych z windykacją należności od Kupującego postępowanie reklamacyjne nie jest wymagane
10.3. Wszelkie spory, nieporozumienia lub roszczenia wynikające z niniejszej Umowy lub w związku z nią, w tym związane z jej wykonaniem, naruszeniem, rozwiązaniem lub nieważnością, podlegają rozstrzygnięciu przez właściwy sąd zgodnie z międzynarodowym i ukraińskim prawem materialnym i procesowym.
11.1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie któregokolwiek ze swoich zobowiązań, z wyjątkiem zobowiązań płatniczych, jeżeli wykażą, że niewykonanie to było spowodowane siłą wyższą, to jest zdarzeniami lub okolicznościami, na które strona faktycznie nie miała wpływu, a które wystąpiły po zawarciu niniejszej Umowy są nieprzewidywalne i nieuniknione
Okoliczności siły wyższej obejmują w szczególności klęski żywiołowe, strajki, pożary, powodzie, wybuchy, oblodzenia, wojny (wypowiedziane i niewypowiedziane), zamieszki, utratę towarów, opóźnienia spowodowane przez przewoźników wypadki lub niekorzystne warunki pogodowe, niebezpieczeństwa i wypadki na morzu, embarga, katastrofy, ograniczenia nałożone przez władze państwowe (w tym dystrybucja, priorytety, wymogi urzędowe, kontyngenty i kontrole cen), jeżeli te okoliczności miały bezpośredni wpływ na wykonanie niniejszej Umowy.
11.2. Strona, dla której wywiązanie się ze swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy stało się niemożliwe z powodu zaistnienia okoliczności siły wyższej, musi niezwłocznie poinformować drugą Stronę na piśmie o wystąpieniu ww. okoliczności, a także przekazać drugiej Stronie potwierdzenie okoliczności siły wyższej w ciągu 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych. Potwierdzeniem takim będzie referencja, zaświadczenie lub inny stosowny dokument wydany przez uprawniony organ państwowy znajdujący się w miejscu wystąpienia okoliczności siły wyższej
11.3. Czas wymagany przez Strony do wypełnienia zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy zostanie przedłużony o każdy okres, w którym wykonanie zostało opóźnione z powodu wymienionych okoliczności
11.4. Jeżeli z powodu działania siły wyższej niewykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy będzie trwało dłużej niż trzy miesiące, każda ze Stron ma prawo jednostronnie wypowiedzieć niniejszą Umowę w drodze pisemnego powiadomienia drugiej strony. Pomimo wystąpienia siły wyższej, przed wypowiedzeniem niniejszej Umowy w wyniku działania siły wyższej, Strony dokonają ostatecznych wzajemnych rozliczeń.
12.1. Informacje podane przez Kupującego są poufne. Informacje o Kupującym wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji jego Zamówienia (wysłanie do Sprzedawcy wiadomości o zamówieniu Towaru, wysyłka komunikatów reklamowych itp.)
12.2. Własna akceptacja Umowy lub rejestracja na stronie smile4you.com.ua. (wypełnienie formularza rejestracyjnego) Kupujący dobrowolnie wyraża zgodę na zbieranie i przetwarzanie jego danych osobowych w następującym celu: podane dane będą wykorzystywane w celach handlowych, w tym do realizacji zamówień na zakup towarów, otrzymywania informacje o zamówieniu, mailingu środkami telekomunikacyjnymi komunikacja (e-mailem, telefonem komórkowym) reklam i ofert specjalnych, informacji o promocjach, wyprzedażach Grisha lub wszelkie inne informacje o działalności strony internetowej smile4you.com.ua. przewidzianych w niniejszym punkcie Kupujący ma prawo do wysyłania listów, wiadomości i materiałów na adres pocztowy Kupującego, e-mail, a także wysyłania wiadomości sms, wykonywania połączeń telefonicznych na numer telefonu podany w formularzu zgłoszeniowym
12.3. Kupujący daje prawo do przetwarzania swoich danych osobowych, w tym: umieszczania danych osobowych w bazach danych (bez dodatkowego informowania o tym fakcie), dożywotniego przechowywania danych, ich gromadzenia, aktualizacji, zmiany (w razie potrzeby). Sprzedawca zobowiązuje się zapewnić ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich, nie rozpowszechniać ani nie przekazywać danych jakiejkolwiek osoby trzeciej (z wyjątkiem przekazywania danych podmiotom powiązanym, partnerom handlowym, osobom upoważnionym przez Sprzedawcę do bezpośredniego przetwarzania danych przetwarzanie w oznaczonych celach, a także na obligatoryjne żądanie właściwego organu państwowego).
12.4. W przypadku braku chęci otrzymywania newslettera Kupujący ma prawo skontaktować się ze Sprzedawcą poprzez napisanie oświadczenia o odmowie otrzymywania materiałów reklamowych, przesyłając je na adres pocztowy lub e-mail
12.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treść i rzetelność informacji podanych przez Kupującego w trakcie składania zamówienia. Kupujący jest odpowiedzialny za dokładność informacji podanych przy zamawianiu informacji.
